01 / 11
Кто отвечает за обработку
Владелец персональных данных — ФОП Блищик Михайло Сергійович, работающий под названием Express Agency. Получатель обращений и контакт по вопросам данных: mykhailo@express.agency. Политика относится к сайту Express Agency, его форме заявки и связанной с обращениями переписке.
02 / 11
Какие данные мы получаем
В форме вы указываете имя, email, выбранную услугу и описание задачи. Компания и адрес сайта — необязательные поля. Если обращаетесь по телефону, email, Telegram или WhatsApp, мы получаем контактные данные и содержание переписки, которые вы передаёте выбранным способом. Не присылайте пароли, ключи доступа, платёжные реквизиты карт и персональные данные ваших клиентов через общую форму.
03 / 11
Для чего и на каком основании
Используем данные, чтобы ответить на ваш запрос, уточнить задачу, подготовить предложение и, при заказе, выполнить договорённости. Основанием служат действия по вашему запросу до заключения договора и его исполнение. Отдельные сведения сохраняем для выполнения требований законодательства и защиты законных интересов при рассмотрении претензий. Где требуется согласие, запрашиваем его отдельно. Обращение не подписывает вас на рекламную рассылку.
04 / 11
Как проходит заявка
Сайт размещён на Vercel. Форма передаёт заполненные поля серверному обработчику; Google Workspace доставляет письмо в рабочий почтовый ящик получателя mykhailo@express.agency. К обращению получают доступ люди, которым оно необходимо для ответа и выполнения задачи. Обработчик не записывает содержание заявки в обычные журналы приложения и не отправляет его в Google Analytics.
05 / 11
Технические данные и защита от спама
Vercel и другие инфраструктурные сервисы обрабатывают технические сведения о запросах, включая сетевой адрес, время, запрошенный URL и сведения о браузере. Для ограничения частоты отправки сервер создаёт защищённую производную IP-адреса (HMAC): память экземпляра сервера хранит счётчик до 15 минут, идентификатор отправки, HMAC содержимого и статус — до 24 часов или перезапуска. Текст заявки в этом хранилище не сохраняется. Защита от повторов действует только в пределах экземпляра.
06 / 11
Google Analytics и cookies
Используем Google Analytics, чтобы понимать, какие страницы посещают, откуда приходят посетители и как они взаимодействуют с сайтом. Сервис обрабатывает сведения о страницах и событиях, источнике перехода, устройстве и браузере, а также идентификаторы cookies. Имя, email и содержание заявки не предназначены для передачи в аналитику. Вы можете ограничить или удалить cookies средствами браузера и воспользоваться расширением Google для отключения Analytics. Аналитика загружается только после вашего согласия. Изменить выбор или отозвать согласие можно через «Настройки cookies» внизу страницы. Выбор сохраняется в браузере; отправка заявки не заменяет согласие на аналитику.
07 / 11
Сторонние сервисы и передача за границу
В работе сайта участвуют Vercel (хостинг), Google Workspace (доставка писем), Google Analytics и почтовый сервис получателя. Эти поставщики могут обрабатывать данные за пределами Украины, в том числе в США. Условия обработки, расположение инфраструктуры, журналы и резервные копии определяются также договорами и политиками поставщиков. При переходе в Telegram или WhatsApp обработка в этих сервисах регулируется их собственными условиями. Не продаём данные обращений.
08 / 11
Сколько храним данные
Храним обращения и переписку в течение срока, необходимого для обсуждения и выполнения заказа, подтверждения договорённостей, рассмотрения претензий и исполнения требований законодательства. Обращения без заказа сохраняем, пока они нужны для продолжающегося обсуждения или подготовки предложения; после утраты этой необходимости они подлежат удалению, если нет другого основания хранения. Для материалов по заказу и спору срок определяется соответствующими обязательствами. Единого срока удаления всей переписки через шесть месяцев нет.
09 / 11
Копии у поставщиков
Удаление письма из рабочего ящика не удаляет автоматически копии у почтового провайдера и сервисов доставки. Сроки хранения почты, журналов и резервных копий зависят от настроек и условий Google Workspace. Срок хранения аналитических данных зависит от настроек ресурса Google Analytics. Запрос на удаление рассматриваем с учётом доступных механизмов поставщиков и обязательных сроков хранения.
10 / 11
Ваши права и обращения
Вы можете запросить сведения об обработке своих данных, доступ к ним, исправление неточностей, ограничение или прекращение обработки и удаление при наличии оснований. Если обработка основана на согласии, его можно отозвать. Для запроса напишите на mykhailo@express.agency и укажите, как найти ваше обращение. При необходимости уточним сведения для подтверждения личности. Если часть данных требуется сохранить, объясним причину. Вы также можете обратиться к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или в суд.
11 / 11
Изменения политики
Актуальная версия размещена на этой странице. При изменении целей обработки или используемых сервисов обновляем описание. Дата редакции: 11 октября 2026 года.