Ответить на вопрос
Объяснить условия и услуги по подтверждённым материалам компании.
Боты и ИИдля бизнеса
Разработка чат-ботов
для сайта с ИИ.
ИИ-консультант отвечает посетителям сайта, когда команда занята или наступило нерабочее время. Объясняет услуги и условия, помогает с выбором и передаёт обращения менеджеру.
Получить бесплатное демоВнедрение от $200
·Обслуживание $100/мес
·2 раунда правок
Как вопрос может превратиться в обращение
Иллюстрация сценария, а не запись реального диалога. Ответы и действия зависят от ваших материалов и согласованного сценария.
Что можно спросить
- Сколько стоит ИИ-консультант для сайта?
- Что входит в обслуживание?
- Чем текстовый ассистент отличается от голосового?
Ниже показан иллюстративный диалог. Рабочий чат доступен на этой странице.
- Посетитель
Мне нужен бот для сайта. Сколько стоит?
- ИИ-консультант
Внедрение — от $200. Обслуживание — $100/мес: AI-модель, хостинг, поддержка и два раунда правок базы знаний. На какой платформе работает ваш сайт?
- Посетитель
WordPress. Можно сначала попробовать?
- ИИ-консультант
Да. Подготовим бесплатное демо на данных вашего бизнеса. Оставьте ссылку на сайт и контакт для связи — команда согласует детали.
Попробуйте ИИ-консультанта нашей студии
Это рабочий ассистент студии. Для вашей компании бесплатно подготовим отдельное демо на ваших материалах.
Рабочий ассистент доступен через виджет на этой странице. Ниже показан пример диалога.
Форма заявки и ИИ-консультант
| Возможность | Обычная форма | ИИ-консультант |
|---|---|---|
| Ответить на вопрос до обращения | Посетитель ждёт ответа сотрудника | Объясняет услуги и условия по базе знаний |
| Помочь определиться | Посетитель описывает задачу сам | Уточняет запрос и помогает с выбором |
| Собрать контакт | Через поля формы | В рамках согласованного диалога |
| Нерабочее время | Заявка ожидает обработки | Может ответить сразу и передать обращение |
| Сложный вопрос | Отвечает сотрудник после получения заявки | Предлагает связь с человеком |
Чат дополняет форму. Посетитель может сразу оставить заявку или сначала разобраться в услуге с помощью ассистента.
Начнём с одной понятной задачи
Это примеры возможных задач, а не выполненные клиентские проекты. Для первого запуска выбираем один основной сценарий.
Помочь с выбором
Уточнить задачу посетителя и показать подходящие услуги в рамках согласованного сценария.
Собрать обращение
Получить нужные данные и контакты, передать заявку выбранным способом.
Какработаем
Как может работать сценарий
Пример для обсуждения. Источники, действия и участие человека закрепим под вашу задачу до разработки.
Вопрос посетителя
Посетитель открывает чат и спрашивает об услуге.
Уточнение
Бот задаёт предусмотренные вопросы или ищет ответ в материалах.
Ответ
Объясняет условия в рамках доступных сведений; при нехватке информации предлагает человека.
Заявка
Если посетитель хочет продолжить, собирает согласованные поля и контакт.
Передача
Отправляет обращение менеджеру и сообщает именно о передаче, а не о подтверждённом заказе.
02 / 03
Один сайт и понятная связь с менеджером
Базовый объём — один сценарий на одном сайте. До работ проверим платформу и возможность подключения. Изменения самого сайта сверх согласованного подключения оцениваются отдельно.
Связь с человеком — контакт или передача обращения выбранным способом. Живой операторский чат и передача в реальном времени не включаются автоматически: их возможность и состав обсуждаем отдельно.
Сценарный бот или ИИ — выбираем по задаче
03 / 03
Сценарный бот ведёт по заданным шагам и кнопкам. Он подходит, когда нужно выбрать услугу, собрать контакты и передать заявку. Для этого ИИ не обязателен.
ИИ-консультант отвечает на свободные вопросы по предоставленным материалам. Клиент подтверждает актуальные услуги, цены, товары и условия. Задаём и проверяем правила: не придумывать факты, сообщать о нехватке информации и предлагать связь с человеком. Модель может ошибаться; безошибочность и полную замену менеджера не обещаем.
Согласуем проверки до разработки
Заранее определим контрольные примеры и ожидаемое поведение. При сдаче проверим их на готовом решении; это критерии будущей работы, а не уже полученные результаты.
- Согласованные ветки диалога и доставка заявки менеджеру.
- Ответ по материалам и сообщение пользователю о результате.
- Вопрос вне базы и противоречивые сведения — без неподтверждённых обещаний.
- Некорректные контакты и повторная отправка.
- Недоступность подключённого сервиса и предусмотренная обработка ошибки.
- Передача человеку выбранным способом и отказ от действий вне согласованных прав.
Внедрение и регулярная поддержка
Внедрение — от $200 единоразово
от $200
Один сайт и один основной сценарий: настройка чата, база знаний по вашим материалам, ответы на вопросы, сбор контактов и один способ передачи заявки менеджеру. Проверка ответов и подключения перед запуском.
Бесплатное демо позволяет оценить диалог на ваших услугах и ценах. Установка на рабочий сайт выполняется при внедрении. Окончательную цену согласуем после оценки платформы и материалов.
Обслуживание — $100 в месяц
$100/мес
Техническая поддержка, обслуживание и два раунда правок базы знаний ежемесячно: обновление услуг, цен, графика и ответов на частые вопросы.
Один раунд — один собранный список изменений в согласованном объёме. Новые сценарии, дополнительные правки, CRM, календарь и другие интеграции оцениваются отдельно.
Использование AI-модели и хостинг входят в $100/мес. Условия дополнительных сторонних сервисов согласуем до подключения.
Запуск
и передача.
Проверим перед запуском и передадим вашей команде
Проверяем типовые вопросы, обращения вне базы знаний и передачу заявки. Вы получаете доступы и инструкцию. Если информации недостаточно, ассистент предлагает связь с сотрудником; модель может ошибаться.
Ошибки нашей реализации в согласованном объёме исправляем бесплатно в течение 30 дней после подтверждённой приёмки. Обновления базы знаний включены в обслуживание в пределах двух раундов в месяц.
Перед запуском.
Вопросы и ответы.
Подойдёт ли бот для моего сайта?
Сначала проверим платформу и доступные способы установки. Возможные изменения сайта и стоимость согласуем до начала.
Нужен ли ИИ?
Для меню, выбора услуги и сбора контактов может хватить сценарного бота. ИИ полезен для свободных вопросов по материалам компании.
Кто готовит базу знаний?
Вы предоставляете и подтверждаете актуальные факты. Объём, подготовку материалов и правила обновления согласуем после просмотра образца.
Что если ответа в базе нет?
Задаём и проверяем правило сообщить о нехватке сведений и предложить связь с человеком. Это не гарантия отсутствия любых ошибок модели.
Можно ли показывать текущие цены и остатки?
Да, если отдельное подключение каталога позволяет получать нужные актуальные данные. Документ со старыми сведениями не заменяет такое подключение.
Менеджер сможет отвечать прямо в чате?
Живой операторский чат согласуется отдельно. Базовая передача заявки или ссылка на контакт не означает чат в реальном времени.
Можно ли попробовать до оплаты?
Да. Бесплатно подготовим текстовое демо на данных вашего бизнеса. Вы проверите ответы до решения о внедрении. Подключение на рабочий сайт выполняется при внедрении.
Что стоит внедрение и обслуживание?
Внедрение от $200 единоразово, обслуживание $100/мес включает AI-модель, хостинг и два раунда правок базы знаний. Интеграции, новые сценарии и дополнительные работы оцениваем отдельно.
Другие задачи
Посмотрите, как ИИ ответит вашим клиентам
Оставьте ссылку на сайт и расскажите о бизнесе. Бесплатно подготовим текстовое демо на ваших данных: с услугами, ценами и FAQ. Вы сможете проверить ответы до оплаты внедрения.
Получить бесплатное демо