Найти правило
Сотрудник задаёт вопрос по инструкции и получает ответ с источником в поддерживаемом согласованном формате.
Боты и ИИдля бизнеса
Разработка ИИ-ассистентов
для бизнеса.
Помощник для вашей команды: искать информацию в документах, готовить черновики и помогать с повторяющимися задачами. До начала согласуем источники данных, доступы, возможности и расходы на эксплуатацию.
Обсудить задачу ассистентаот $200
Начнём с одной понятной задачи
Это примеры возможных задач, а не выполненные клиентские проекты. Для первого запуска выбираем один основной сценарий.
Подготовить ответ
Помощник собирает черновик из утверждённых материалов; менеджер проверяет факты перед отправкой.
Создать черновик документа
Ассистент заполняет согласованный шаблон по исходным сведениям, сотрудник проверяет и утверждает результат.
Какработаем
Как может работать сценарий
Пример для обсуждения. Источники, действия и участие человека закрепим под вашу задачу до разработки.
Вопрос сотрудника
Разрешённый пользователь обращается к помощнику через выбранный закрытый интерфейс.
Поиск
Ассистент ищет сведения в согласованном наборе доступных материалов.
Ответ или черновик
Готовит результат и указывает источник там, где это поддерживает выбранное решение.
Проверка человеком
Сотрудник проверяет факты, уточняет противоречия и принимает окончательное решение.
Использование
Сотрудник использует утверждённый результат. Отправка писем или изменение систем требуют отдельного сценария.
02 / 04
Материалы должны быть пригодны для работы
Вы определяете разрешённые инструкции, описания продуктов, регламенты и шаблоны. После просмотра образца закрепим объём, форматы, актуальность и способ обновления. Универсальный лимит документов и пользователей не задаём.
Сканы, сложные таблицы и противоречивые инструкции могут требовать отдельной подготовки. Новые источники и регулярное обновление базы оцениваются отдельно. Автоматическое обновление материалов не подразумевается: при необходимости включим его в оценку как конкретную функцию.
Сотрудник проверяет результат и решает
03 / 04
Первый запуск — чтение материалов и подготовка черновиков. Ассистент помогает найти и собрать информацию, сотрудник проверяет её перед использованием. Модель может ошибаться; безошибочность, полную замену сотрудника и конкретную экономию часов не обещаем.
Изменение CRM, отправка писем, создание заказов и другие действия — отдельные сценарии. Для каждого согласуем разрешения, подтверждение сотрудником и запись действий. Возможности готовых подключений проверяем до включения в состав.
Согласуем проверки до разработки
Заранее определим контрольные примеры и ожидаемое поведение. При сдаче проверим их на готовом решении; это критерии будущей работы, а не уже полученные результаты.
- Ответ находится в материалах, источник указан в согласованном поддерживаемом формате.
- Если ответа нет, ассистент сообщает об этом.
- Противоречащие друг другу документы отмечаются, а не превращаются в уверенный вывод.
- Пользователь без разрешения не получает закрытые материалы.
- Действие вне полномочий не выполняется.
- Черновик соответствует шаблону и исходным фактам; окончательное решение остаётся за сотрудником.
Оценка под вашу задачу
от $200
Расскажите, какую задачу нужно решить и какой результат вы хотите получить. После обсуждения согласуем состав работ, фиксированную стоимость и срок. Для первого обращения подробное техническое задание не требуется.
Если нужно подробно изучить процесс, образец материалов или проверить подключения, заранее согласуем платное обследование и его результат: схему решения, границы работ и оценку. Обследование оплачивается полностью до начала. Его можно получить как самостоятельный результат; при заказе реализации оплата засчитывается в общую цену.
Условия
работы.
Внедрение и расходы на работу — отдельно
Из общей согласованной цены вычитаем уже оплаченное обследование. Оставшуюся сумму делим: 25% перед реализацией и 75% после проверки результата. Обследование повторно не оплачивается. Дополнительные сценарии и изменения объёма оцениваем до начала работ.
Подписки платформ, ИИ-модель, API, хостинг, хранение и платные подключения оплачиваются отдельно. До старта покажем ожидаемые расходы при согласованном количестве обращений или операций и обозначим допущения. При росте нагрузки расходы могут меняться; лимиты и уведомления настроим там, где это позволяет сервис.
Запуск, передача и исправления
Передадим работающий согласованный сценарий, клиентские доступы и краткую инструкцию. Аккаунты по возможности оформляем на вас. Приёмку фиксируем вашим подтверждением в согласованном канале с датой. В течение 30 дней с подтверждённой приёмки бесплатно исправляем ошибки нашей реализации в согласованном составе.
Новые задачи, обновление материалов, адаптация к изменениям сторонних сервисов и дальнейшее сопровождение оцениваются отдельно. Если предусмотренная обработка сбоя реализована нами неверно, это наша ошибка. Тарифы поддержки сайтов автоматически не применяются к ботам и автоматизации.
При передаче без дальнейшего обслуживания вы отзываете наши разрешения и меняете известные нам пароли и ключи по списку. Фиксируем состав передачи, запрашиваем подтверждение и удаляем свои доступы там, где можем. Для согласованного сопровождения оставляем только необходимые права.
Перед запуском.
Вопросы и ответы.
Чем это отличается от бота для посетителей?
Внутренний ассистент работает с задачей сотрудника и разрешёнными документами команды. Клиентский консультант сайта — отдельная услуга.
Можно загрузить все документы сразу?
Сначала посмотрим образец, качество, форматы и права. Состав базы и подготовку определим под заказ, без универсального обещания любого объёма.
Будут ссылки на источники?
Подтвердим поддержку и формат до работ. Если выбранное решение их не поддерживает, согласуем ограничение и альтернативный способ проверки заранее.
Ассистент сможет отправлять письма и менять CRM?
Базовый режим — чтение и черновики. Действия оцениваются отдельно, с разрешениями, подтверждением сотрудника и записью результата.
Документы будут обновляться автоматически?
Только если этот способ обновления включён в согласованный состав. Регулярное ручное обновление и новые источники обсуждаются отдельно.
Наши документы останутся локально?
Это зависит от выбранной архитектуры и сервисов. Место хранения, внешнюю обработку и удаление согласуем до начала; локальность не обещаем по умолчанию.
Другие задачи
Опишите задачу своими словами
Укажите процесс, сайт или канал, используемые системы и нужный результат. Пример документов и доступы обсудим позже в согласованном канале. Не отправляйте пароли, ключи или закрытые материалы через публичную форму.
Обсудить задачу ассистента