Передати заявку
Отримати дані з форми, перевірити обов’язкові поля, створити запис в узгодженій системі та сповістити відповідальну особу.
Автоматизаціябізнес-процесів
Автоматизація
бізнес-процесів.
Заявки, сповіщення та перенесення даних не обов’язково обробляти вручну. Зв’яжемо системи, якими ви користуєтеся, і впровадимо один повторюваний сценарій — зі зрозумілим результатом і участю людини там, де це потрібно.
Описати процесВід $200
Один процес.
Зрозумілий результат.
Це приклади можливих завдань, а не виконані клієнтські проєкти. Для першого запуску обираємо один основний сценарій.
Обробити документ
Видобути узгоджені дані, підготувати результат за шаблоном і передати співробітнику на перевірку.
З’єднати сервіси
Передавати вибрані дані між системами в узгодженому напрямі, з перевіркою повторів і помилок.
Що ви робите вручну щодня?
Описати процесЛогікапроцесу
Від події до результату.
Приклад для обговорення. Джерела, дії та участь людини закріпимо під ваше завдання до розробки.
Джерело
Надходить заявка з форми або подія з підключеної системи.
Перевірка
Сценарій перевіряє поля та визначає, чи оброблялася подія раніше.
Дія
Записує узгоджені дані в цільову систему.
Результат
Фіксує виконання та надсилає передбачене сповіщення.
Виняток
У разі помилки повідомляє відповідальну особу; повтор і ручне відновлення працюють за узгодженими правилами.
Спочатку розберемося.
Одна операція зі зрозумілим результатом
Починаємо з невеликого процесу: визначаємо джерело, подію запуску, дії та результат. Узгоджуємо тестові дані, винятки й роль співробітника, а потім перевіряємо сценарій на обмеженому обсязі перед запуском.
Повне впровадження CRM і налаштування відділу продажів до цієї пропозиції не входять. Додаткові операції, напрями обміну та власні інтеграційні модулі оцінюємо окремо.
ШІ потрібен не кожній автоматизації
Якщо завдання можна описати точними правилами, використовуємо звичайну автоматизацію. ШІ підключаємо за потреби — наприклад, щоб розібрати вільний текст або підготувати чернетку для співробітника.
n8n і Make — інструменти, якими можна поєднати кроки процесу. Обираємо рішення за підключеннями, навантаженням і витратами, а не заради певної назви. Результат роботи ШІ перевіряє людина там, де це передбачено сценарієм.
Перевіримо підключення, перш ніж обіцяти результат
З’ясуємо, які дані можна отримати й передати, чи є доступне API, потрібні права, ліміти та відповідний тариф. Готову інтеграцію використовуємо, якщо вона покриває завдання; наявність назви сервісу в каталозі підключень ще не підтверджує потрібної функції.
Заздалегідь визначимо напрям обміну, правила обробки дублів, журнал, сповіщення, повторні спроби та ручний спосіб відновлення. Передавання даних в один бік не означає повної двосторонньої синхронізації.
Дані та експлуатація під вашим контролем
Узгодимо дозволені дані, зовнішні сервіси, місце зберігання, доступи та порядок видалення. Необхідні права й безпечний спосіб передавання ключів визначимо окремо від публічної форми.
Призначимо відповідальну особу за сповіщення та ручні винятки. Регулярне спостереження, зміни процесу й супровід не передбачені разовою розробкою: їхній склад і вартість узгодимо окремо.
Перевіримо сценарій.
Заздалегідь визначимо контрольні приклади та очікувану поведінку. Під час здавання перевіримо їх на готовому рішенні; це критерії майбутньої роботи, а не вже отримані результати.
- Звичайні вхідні дані дають узгоджений результат.
- Повторна подія обробляється за правилами, без випадкових дублів.
- Невірні або неповні дані не запускають непідтверджену дію.
- Недоступність сервісу спричиняє передбачений повтор або сповіщення.
- Журнал і ручне відновлення допомагають розібратися в незавершеній операції.
- ШІ, якщо його використовують, проходить узгоджені контрольні приклади та передає спірний результат людині.
Ціна, запуск
і передача.
Від $200
Розкажіть, яке завдання потрібно розв’язати й який результат ви хочете отримати. Після обговорення узгодимо склад робіт, фіксовану вартість і строк. Для першого звернення детальне технічне завдання не потрібне.
Якщо потрібно докладно вивчити процес, зразок матеріалів або перевірити підключення, заздалегідь узгодимо платне обстеження та його результат: схему рішення, межі робіт і оцінку. Обстеження оплачується повністю до початку. Його можна отримати як самостійний результат; у разі замовлення реалізації оплата зараховується в загальну ціну.
Впровадження та витрати на роботу — окремо
Із загальної узгодженої ціни віднімаємо вже оплачене обстеження. Залишок ділимо: 25% перед реалізацією та 75% після перевірки результату. Обстеження повторно не оплачується. Додаткові сценарії та зміни обсягу оцінюємо до початку робіт.
Підписки платформ, модель ШІ, API, хостинг, зберігання та платні підключення оплачуються окремо. До старту покажемо очікувані витрати за узгодженої кількості звернень чи операцій і позначимо припущення. Із зростанням навантаження витрати можуть змінюватися; ліміти та сповіщення налаштуємо там, де це дозволяє сервіс.
Запуск, передача та виправлення
Передамо робочий узгоджений сценарій, клієнтські доступи та коротку інструкцію. Акаунти за можливості оформлюємо на вас. Приймання фіксуємо вашим підтвердженням в узгодженому каналі з датою. Протягом 30 днів від підтвердженого приймання безкоштовно виправляємо помилки нашої реалізації в узгодженому складі.
Нові завдання, оновлення матеріалів, адаптація до змін сторонніх сервісів і подальший супровід оцінюються окремо. Якщо передбачену обробку збою реалізовано нами невірно, це наша помилка. Тарифи підтримки сайтів автоматично не застосовуються до ботів і автоматизації.
У разі передачі без подальшого обслуговування ви відкликаєте наші дозволи та змінюєте відомі нам паролі й ключі за списком. Фіксуємо склад передачі, запитуємо підтвердження та видаляємо свої доступи там, де можемо. Для узгодженого супроводу залишаємо лише необхідні права.
Перед запуском.
Запитання та відповіді.
Чи потрібен ШІ для передавання заявок?
Не обов’язково. Для зрозумілих правил достатньо звичайної автоматизації. ШІ розглядаємо, якщо потрібно працювати з вільним текстом та іншими неструктурованими матеріалами.
Чи можна підключити нашу CRM?
Перевіримо доступне API, готові інтеграції, права й тариф. Підтвердимо конкретні дані та дії до включення підключення в замовлення.
Що станеться в разі збою?
До розробки узгодимо повтори, захист від дублів, сповіщення та ручне відновлення. Під час здавання перевіримо передбачені ситуації.
Чи можна почати з однієї операції?
Так. Оберемо один сценарій і контрольні приклади. Після його перевірки наступні процеси можна оцінити окремо.
Хто підтримує сценарій після запуску?
Ви або ваш фахівець за переданою інструкцією, або ми за окремою угодою. Виправлення наших помилок протягом перших 30 днів від підтвердженого приймання включено.
Опишіть завдання своїми словами
Вкажіть процес, сайт чи канал, системи, якими ви користуєтеся, і потрібний результат. Приклад документів і доступи обговоримо пізніше в узгодженому каналі. Не надсилайте паролі, ключі чи закриті матеріали через публічну форму.
Описати процес